我是2011年12月1日在蘇寧購買的LG冰箱(8900元),2014年4月就壞了(冷凝管問題),聯系售後拉回廠修理,能制冷了,但冷凍室抽屜周圍結滿了冰,與冰箱凍在一起,根本拉不開抽屜,又與售後聯系,說無法修理扣除3400元折舊,退我5500元,廠家將冰箱拉走,我不同意,後來售後聯系我說可退7000元,我還是不同意,因是冰箱質量問題,為什麼要我承擔1900元的損失,後多次撥打LG售後服務電話4008199999,與其聯系解決,客服登記後,如石沈大海,公司采取拖的辦法不給予解決。現在冷凍室只有一個抽屜能使用。
[附件1]
[附件2]
[附件3]
尊敬的:胡蘊莉
請您提供LG天津客服詳細名稱、地址,以便於聯系辦案部門查處。
天津市工商局12315中心
2014年6月6日
【第1期】半路『逃跑』的婚宴酒店