天津北方網訊:近日,多名市民給本報打來電話反映,自大年廿九以來,本市不少理髮店、洗車行全面漲價,且拒絕顧客使用會員卡,部分洗車行甚至漲到百元一次。爲此,工商部門負責人表示,如果商家在辦卡時未提前告知消費者就屬違約。
昨日,家住南開區大園新居的王女士打來電話反映,除夕當天上午,她前往常去的一家連鎖理髮店理髮,等了兩個多小時卻被告知,理髮會員卡春節前後不能使用,只收現金。作爲該店長期的會員,王女士告訴記者,之前每次理髮只需30元,春節前夕漲到了50元,“漲這麼多還不能用卡,那我辦卡還有啥用?”隨後,渤海早報記者又走訪了近10家理髮店瞭解到,目前,“節日性漲價”已是美髮行業的“潛規則”。
同樣的情況也出現在洗車行業。春節臨近,很多市民到洗車店清洗車輛。除夕當天,記者在位於梅江附近的一家洗車行外看到,來此等候洗車的車輛已排成長隊。經詢問記者得知,該洗車行春節期間的價格爲每次100元,而平日僅爲40元,如果客戶出示會員卡則每次需支付60元現金,不能刷卡使用卡里的餘額。據該店負責人介紹,從臘月二十五開始,工人們基本都回家了,人手短缺,一天要洗近百輛車,只有中午吃飯時能休息一會。現在都是老闆親自上陣洗車,因此洗車價不得不漲。”
爲此,業內人士表示,服務行業的價格是放開的,經營者有權在法律規定的範圍內自主定價,但商品價格調整必須明碼標價。對於拒絕使用會員卡的情況,工商部門負責人表示,如果辦卡時商家就已明確告知或在書面協議中寫明在春節期間不可用卡的約定,則商家行爲合法;如辦卡時沒有告知消費者,甚至表示任何時候都能用,現在單方面拒絕消費者刷卡則屬於合同違約行爲。對於這類糾紛,一般會採取調解方式解決,如果調解不成,消費者可以通過司法途徑解決。(記者馬根)
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