天津北方網訊:節前,家政保潔服務進入需求旺季,服務糾紛特別是持卡客戶投訴成爲熱點問題。爲此,市消協發佈消費提示,警惕“家政服務游擊隊”。
據瞭解,消協近日連續接到相關投訴,河北區消費者王某辦理的家政服務金卡,提前一週預約,但對方未能履行約定提供服務;河西區消費者丁女士接受家政公司上門乾洗沙發服務後,將沙發背套、腰枕套等帶回公司乾洗,後被告知1件腰枕套丟失;西青區消費者沙某辦完家政服務卡,發現上門做衛生的人非常不專業,衛生也做不乾淨,有的甚至是正在上學的大學生。
爲此,市消協提醒市民:年前家政服務更要提早預訂。選擇正規的具備合法經營資格的家政服務公司,要警惕以低價爲誘餌的推銷方式,不要貪圖便宜接受上門推銷或路邊攬活的“家政服務游擊隊”。其次,辦理家政服務卡要謹慎。簽訂正規的書面協議對服務內容、範圍、頻次以及發生爭議的處理方式作出明確約定,切記索取並保存發票、協議等有效憑證。
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