天津北方網訊:歲末年初,很多商業機構都在促銷預付卡,很多消費者會禁不住誘惑辦上一張,殊不知,這預付卡背後卻潛藏着消費陷阱。昨日,記者從市工商獲悉,截至當天,已接到預付卡申訴5700件,比去年同期增長10%。“捲包會”、誇大宣傳成爲投訴熱點。
市民李女士辦的一張預付卡就遭遇了“捲包會”的情況。據李女士講,她在美容院辦了一張5000元的美容卡。辦卡的時候,工作人員一再承諾此卡終身有效,期間,李女士去消費了兩次。但當她上月再去消費的時候,卻發現美容院大門緊閉,透過玻璃往店內望去,發現裏面早已被搬空。李女士馬上撥打預付卡上留着的聯繫電話,卻怎麼也撥打不通。
除了“捲包會”,還有些商家往往打出名店、名師、名品的招牌,宣傳速成、速效等虛假效果。辦卡後,消費者卻得不到相應的產品或服務。消費者劉小姐在一家舞蹈培訓班辦了一張練舞卡,辦卡時工作人員承諾,上課的老師是國內知名舞蹈老師,並列出了名單,還保證上課的教室至少有80平方米,室內恆溫24度。劉小姐去上課時才發現,上課老師的姓名與工作人員承諾的老師姓名完全不符,教室也沒有這麼寬敞,已進冬日屋內依然沒有采暖。
市工商相關負責人表示,預付卡消費屬於先付款,後消費。一旦商家出現經營不規範、售後服務不到位的情況,就容易導致消費糾紛。因此提醒消費者在面對預付式消費推介及持卡消費時,應做到理性消費、按需消費,切莫貪圖對方口頭承諾的“方便”與“經濟”,而給自己帶來諸多煩惱。
|