昨天，中國消費者協會發布《消費者權益保護法》(以下簡稱《消法》)頒佈實施20週年消費維權狀況調查，近八成消費者表示近一年來曾受過不同程度的權益侵害。在消法賦予消費者的權利中，知情權和監督權受到保護的情況最差。

　　調查顯示，近一年來，有78.1%的消費者受過不同程度的權益侵害。在《消法》賦予消費者的九項權利中，反映維護最差的權益爲“知情權”、“監督權”，均佔五成左右。在《消法》規定的經營者十項義務中，反映履行最差的三項依次爲“保證商品或服務質量的義務”、“提供商品或服務真實信息的義務”以及“聽取消費者意見和監督的義務”。針對目前商場裏“商品售出，概不退換”、“高檔商品，不買勿動”、“打折商品，概不三包”等店堂告示，有超過八成的消費者認爲這是不合法或無效的。