天津北方網訊：9月26日，爲宣傳貫徹《家用汽車產品修理、更換、退貨責任規定》實施，引導汽車經營者誠信經營，提高消費者汽車消費知識，促進本市汽車產業的健康發展，結合中消協“讓消費者更有力量”年主題，市消費者協會聯合中國汽車技術研究中心、北辰區消費者協會共同開展“天津市迎家用汽車三包實施培訓座談會”。

天津市迎家用汽車三包實施培訓座談會

　　活動中，中汽研中心解讀了汽車三包規定出臺背景及重要意義，簡要介紹缺陷產品召回與三包規定的理解。市消協培訓了汽車三包內容、家用汽車產品嚴重安全性故障判斷、汽車產品三包信息和爭議處理技術諮詢人員管理辦法、汽車投訴受理處理指導意見等。據瞭解，《家用汽車產品修理、更換、退貨責任規定》將於2013年10月1日起施行，明確了家用汽車產品包修期限、三包有效期限以及爭議解決方式。《規定》明確指出：家用汽車產品三包責任發生爭議的，消費者可以依法向各級消費者權益保護組織等第三方社會中介機構請求調解解決。

　　市消協副會長兼祕書長張正表示，截至2013年1月底，本市機動車總量超過239萬輛，其中私家車佔有很大的比例。以2012年爲例，新增機動車中有至少70%的機動車登記車主爲個人。近幾年本市汽車申投訴也呈快速上升趨勢，市工商局12315中心數據顯示：2011年受理申訴819件，2012年受理申訴增加到1223件；今年初至9月22日，市消協受理的汽車及零部件投訴諮詢也達到378件。市消協一直關注汽車消費者合法權益保護，今年315期間組織了“汽車消費教育成果巡展”，建立了汽車消費專家委員會，在空港成立了汽車維權專業工作站，聯合其他城市消費者組織開展了輪胎企業售後服務政策調查。針對家用汽車三包規定的實施，市消協開展了系列活動，包括組織汽車經營企業座談和系列培訓，開闢汽車三包媒體專欄報道等。市消協也呼籲廣大汽車經營企業，認真落實“汽車三包”規定，主動承擔企業社會責任，切實維護消費者合法權益。（記者晁丹）