我於2013年4月11日下午5點多，使用敬老卡乘坐847路汽車自榮遷東裡站至王頂堤站，等候近半小時，但乘車正常。

    　　下車後我在藥房買了藥，又准備乘坐847路返回，但上車後，我的敬老卡卻不能刷了，提示讓投幣。我問卡為什麼不能刷，司機回答說，半小時之內不能再乘坐這趟車，並讓我或投幣交費，或下車再等下一趟車。

    　　我對司機說，我使用的是我自己的有效的敬老卡，沒有理由拒載，顯然，如果有問題，也是刷卡系統不完善，我並沒有任何過錯。司機由於不開車了，等我下車，這是以車上乘客為人質來要挾我了。果然，一些乘客開始對我不滿，讓我下車，但是我覺得我沒有過錯，既然市裡給我發了敬老卡，就是讓我乘車，系統不完善不應該由我來承擔責任，因此我沒有下車。相持近十分鍾後，司機纔開車，我在天津圖書館站下車。

    　　我如果投幣，則意味著敬老卡無效了，我如果下車再等一趟車，則意味著我要再等半個小時，我想，這都不是敬老卡的“敬老”初衷吧。

    　　回來後，我向天津公交集團投訴，服務人員要我“理解”。我理解什麼呢，理解系統不完善，理解系統無能，理解不讓我乘車，理解制度的缺陷嗎？

    　　一件好事，難道非要因為系統的缺陷而引起不滿嗎？

    　　這個問題的性質很簡單，是公交系統不完善，我持合法證件乘車，公交系統沒有任何道理拒載，沒有任何權力拒載。

    　　在整個過程中，公交的司機和公交集團的服務人員，強調的都是他們有這樣的“規定”，至於這個所謂的“規定”合理不合理，合法不合法，顯然他們就不管了。

    　　給老年人發放敬老卡，是一項非常好的措施，我們非常歡迎，如果實施過程中公交集團確實有困難，我們也可以理解和支持，但系統不完善卻讓我們承擔責任，顯然是不正確的，對此我不能理解。因此，如果我下次再遇到這種情況，我還會以不下車的方式來抗爭，至到公交集團改善刷卡系統。如果因此而發生不測，引起了大家的關注，並因而解決了系統的問題，我也願意。