尊敬的市領導:本人由於以下問題曾在旅游局的網站上投訴,但已經過去一周了也無人受理答復。
本人在天津嘉信旅行社報團參加『華東五日游』,並與天津嘉信簽2011年3月19日出發的訂旅游合同。行程安排第三天(3月21日)參觀上海希爾曼刀具銷售有限公司。回來後纔發現買到的東西都是有質量問題的東西,與旅行社聯系多次也沒有給解決。後來纔知道上海希爾曼刀具銷售有限公司是皮包公司,有很多人受騙。嘉信旅行社明知道此公司是皮包,還和此公司合作欺騙消費者。希望旅游局執法大隊能查證此事,還消費者一個公平。期待您的答復。
您好!
來信收悉。我們將抓緊處理您提到的問題。 如果是強迫購物的,要予以處罰。並將加強行業管理,大力倡導誠信經營。
同時,也希望您在今後外出旅游或出差時,擦亮眼睛,防止受騙,理性消費。
謝謝。祝您
春安!
天津市旅游局
2011年4月15日
【民生詞典】旅行社設立審批