投訴天津白廟津宇客運站違規經營-民生頻道-北方網

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"津雲"客戶端

發表人：消**　　提問時間： 2010-11-14 21:54

　標題：投訴天津白廟津宇客運站違規經營

內容：

網友在2010年1月投訴的津宇客運站的問題與然存在。

對於投訴反饋中『48個班次的車輛發往寶坻區，並且一律實行電腦售票』

其實從津宇客運站至京津新城大學城的客車。

1、一直是手工打票，並且是內部票不是正規車票。

2、服務差，不是定點發車；而是人滿發車，使發車時間不固定，耽誤事情。

3、用大學城校車，合並拉普通旅客，偷工減料不按班次發車。

請調查。

回復部門：市交通運輸委　　回復時間：2010-11-19 15:36　　是否超時：否

尊敬的網友：
您好！收到您的留言後我局高度重視，立即責成相關部門調查研究，將盡快以二次回復的形式答復您提出的問題，請您繼續關注。

天津市交通運輸和港口管理局
2010年11月19日

尊敬的網友：
    您好！經我局相關部門調查研究，現回復如下：
    1.針對提出手工票，並且是內部票不是正規車票的問題，相關部門責令該公司從即日起決不能再用此票，如發現再用此票，將按有關規定給予該公司嚴肅處理。
    2.針對提出的服務質量差的問題，要求該公司認真組織該司乘人員認真學習有關客運規定，提高司乘人員為廣大旅客服務的意識。
    3.針對用大學城校車合並拉普通旅客的問題，由於該公司平日按班次發車不能滿足出行，而該公司增加臨時加車所以給旅客造成了誤以為校車，客運站采取了對站內發往的班車在車內進行了張貼措施。
    對於上述問題我們會將按照有關規定進一步加大對客運站監管力度，不斷增強客運站方便廣大旅客及時出行意識。
    希望您一如既往地關心支持我們的工作。祝您生活愉快！

                                                                      天津市交通運輸和港口管理局
                                                                             2010年12月24日

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