天津北方網訊：近日，網民王先生在中國移動網上商城購買了一部手機，可第二天卻被客服人員告知：網站報價錯誤，希望王先生取消訂單。

　　王先生告訴北方網新媒體記者，今年5月份，他留意到中國移動網上商城有充話費贈手機的活動，於是在網上支付了499元話費，併成功獲贈了一部手機。“第二天，10086客服人員打電話通知我稱，活動報價錯誤，贈送的手機不能正常發貨，希望我取消訂單。”一頭霧水的王先生拒絕了客服人員，“既然是網站方面的失誤，爲什麼要消費者承擔損失呢？”

　　溝通幾次後，王先生與移動方面一直未達成一致協議，手機也遲遲不見發貨。隨後，王先生通過北方網向相關部門進行了投訴。經過再次協調溝通，目前王先生已經取消訂單，移動方面也退回了499元的話費。

　　針對王先生遇到的問題，律師認爲，王先生在提交訂單後已經付款，移動商城方面也確認了訂單，根據《合同法》相關規定，移動商城單方取消訂單和拒絕發貨的行爲構成違約，王先生有權要求移動商城繼續履行合同，按照約定交付貨物。假定商家真的是“報價錯誤”，由此產生的不利後果應由商家自行承擔，不應將風險轉嫁給沒有任何過錯的消費者。除非有的商家在網站上事先聲明，在消費者提交了訂單後還需要商家的再次確認，商家未確認發貨的，則合同不成立，商家不承擔責任。(北方網新媒體記者劉影)