sD | Ѭz | | sq | | L | Ū | T | | | Ϩ | z | @ | MD | u@ | }H|
Ш| | d | ]g | a | Ѭzq | ȴ | ɩ| | ʪ | T | IT | ˤl | |p | X | q | ot

"z"Ȥ
  您當前的位置 :北方網 > 民生頻道 > 消費維權 > 記者調查
中國移動商城鬧價格烏龍 因“報價錯誤”拒絕發貨
http://ms.enorth.com.cn/xfwq/
來源: 北方網  作者:劉影  2015-07-17 16:48:35  編輯:劉影
·亞馬遜單方面取消消費者訂單 稱促銷信息有誤·“7天無理由退貨”消費者存疑:收貨時間怎麼算?
·京東網購手錶竟現退貨接收單 客服稱系員工誤放·天津移動商城欺騙消費者

  天津北方網訊:近日,網民王先生在中國移動網上商城購買了一部手機,可第二天卻被客服人員告知:網站報價錯誤,希望王先生取消訂單。

  王先生告訴北方網新媒體記者,今年5月份,他留意到中國移動網上商城有充話費贈手機的活動,於是在網上支付了499元話費,併成功獲贈了一部手機。“第二天,10086客服人員打電話通知我稱,活動報價錯誤,贈送的手機不能正常發貨,希望我取消訂單。”一頭霧水的王先生拒絕了客服人員,“既然是網站方面的失誤,爲什麼要消費者承擔損失呢?”

  溝通幾次後,王先生與移動方面一直未達成一致協議,手機也遲遲不見發貨。隨後,王先生通過北方網向相關部門進行了投訴。經過再次協調溝通,目前王先生已經取消訂單,移動方面也退回了499元的話費。

  針對王先生遇到的問題,律師認爲,王先生在提交訂單後已經付款,移動商城方面也確認了訂單,根據《合同法》相關規定,移動商城單方取消訂單和拒絕發貨的行爲構成違約,王先生有權要求移動商城繼續履行合同,按照約定交付貨物。假定商家真的是“報價錯誤”,由此產生的不利後果應由商家自行承擔,不應將風險轉嫁給沒有任何過錯的消費者。除非有的商家在網站上事先聲明,在消費者提交了訂單後還需要商家的再次確認,商家未確認發貨的,則合同不成立,商家不承擔責任。(北方網新媒體記者劉影)

關閉窗口
 
h
PĤlYơAӪ`NԣH
P{ϤHk|H׻kGdn ӺO
PѬzeǴC3.15DGHAȴ~IOI~зs~ȼҦA@ȤO
POܡGybѧOzw
PеQеAy~ ~VOs~
h
PyjPzʶȤ@Hĵ:AJyšzf
P갲ŶǡBӫ~HBDvXXyzyafzöHլd
PJ㸹BdPBLHԶ¡XGqӥOöHլd
P11{GȪAnDh ziOuI
PYFM~ɮO 4ī~O~QT
_|siA|۸u^|ptڭ|߮v|]|

Copyright (C) 2000-2022 Enorth.com.cn, Tianjin ENORTH NETNEWS Co.,LTD.All rights reserved
ѤѬz_vҦ