去買衣服,結賬時給了個免費領取獎品的票(必須拿著在中原百貨消費的結賬小票),結果去領取獎品時得知是抽獎活動,抽了個一等獎,售貨員表示很不可思議:居然能抽到一等獎(一等獎可以免費領取櫃臺上的任何一至三件物品,但需支付標價的10%的手續費)。當時覺得很劃算,就花了1980元買了個吊墜,(和我同行的人也花了好幾百買了一個)。後來覺得不對勁,找了個懂得玉石的人可了下,發現這個吊墜根本就不值幾塊錢,找商場人員退貨也沒成功,(銷售單上標明無質量問題不退換,因為玉石在網上查編號,可以查到,所以不屬於質量問題),請問這種情況屬不屬於虛抬物價,欺騙消費者,我可不可以要求商場退貨退款,如果不給我退貨我該怎麼辦?請幫忙解決,謝謝!
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【第17期】商場抽獎掉『餡餅』 消費者千元購物入『陷阱』