本人2月27日在京東商城訂購一臺ipad mini平板電腦，2月28日收到的商品，3月18日由於ipad開不了機的故障撥打的京東客服電話報修，客服說讓我找苹果維修，我於3月19日來到百邦苹果授權維修點進行維修，工作人員檢查過外觀無磕碰無劃傷無損情況後說需要寄回廠家進行ios設備檢測，如是質量問題給予更換新機器。我於3月31日再次來到百邦苹果授權維修點拿回檢測報告，報告注明：此商品非苹果授權點拆卸過拒絕保修。本人認為在京東購買的ipadmini是被拆改過的，屬於欺騙消費者行為，對於京東客服的給予300元維修費自行維修的解釋並不認可，本人購買的商品屬於全新機器應該保修1年，可是10幾天就出現質量問題而且還檢測出來是拆改機沒有了保修，明顯是弄虛作假。本人要求京東退貨退款。附件有相關檢測報告、服務報告和發票。請求12315給予幫助解決問題。

[附件1]

[附件2]

[附件3]