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"津雲"客戶端
發表人: 李**   提問時間: 2015-01-26 16:36
 標題:關於盛和家園小區廚房下水道堵塞及電梯費用問題
內容:

    我是盛和家園小區住戶,近日廚房下水管道堵塞,導致我家花錢清理產生相關費用,清理維修部位為整縱線樓層用戶公用下水立管。堵塞時產生大量污水倒灌我家,請物業維修,物業表示不屬於物業維修管理范圍,我們交了物業費用,為什麼不屬於物業維修?為此我家找相關專業人員修理好並墊付維修費用,並向挨家通知和收取整棟樓層相關管線用戶共同攤交此費用,大家一致認為是物業維修范圍,部分用戶還是和我家平攤了費用,但是由於整棟樓層還有沒有居住用戶和不願意平攤費用的用戶,導致我家還差一半費用由自己墊付。廚房下水道會經常產生油漬堵塞下水管道,以後還會發生此類倒灌事宜,我家還是會產生倒灌污水情況,如果家裡正好沒人造成損失,具體該怎麼辦?

    還有就是我們物業費用中包含了物業基本費用和電梯使用費,我家居住2樓,根本不用電梯,物業強制安裝電梯卡並將電梯費用綁定在物業費,並且說不可以不交。那我請問物業公司,小區綠化根本沒人管,1樓門禁根本不能用,垃圾點每次都髒的很,下水道公共區域堵塞也不管,為什麼只收錢不做事情?

    還有小區門口攤販弄的髒亂差,道路兩旁和中間改成停車場了,阻礙交通。請相關幫忙解決。

回復部門:河北區   回復時間:2015-02-03 16:09   是否超時:否

李海芳網友您好:

您反映的盛和家園物業問題,我們非常重視。現將辦理結果回復如下:

盛和家園目前由天津市華海物業管理有限公司負責實施物業管理。反映人反映的廚房下水管道堵塞後的疏通費用由誰承擔的問題,經查閱該小區開發商與物業企業簽訂的《天津市住宅前期物業服務合同》,不屬於物業企業的服務范圍,應由使用該共用設施的居民共同分攤。關於機電運行費用的問題,按照《天津市物業管理條例》的相關政策,電梯等機電設施屬於共用設施,對於它的運行、維護、管理需要全體業主分攤交納相關費用。關於小區綠地、垃圾點髒等問題,我局物業辦已要求物業企業及時排查,並加強日常的巡視、保潔管理等。對於門禁損壞的問題,要求物業企業對小區全部門禁系統排查一遍,發現損壞的要及時維修,涉及需要使用維修資金的要積極聯系有關部門,申請使用。

感謝您對河北區工作的支持和理解。祝您生活愉快!

河北區房管局

201522


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