您好,我有以下兩點想投訴海麗達幼兒園:
1、我的孩子是2014年9月份進入海麗達幼兒園的,由於我們符合生態城的幼兒園補助要求,所以每個月只需繳納680元即可。當時交了9月份到1月份的全部費用,園區也發了退費說明,說明中提到如果孩子出勤不滿13天可以退還半個月的費用。由於孩子生病和出國
等等原因,我的孩子有幾個月只上了幾天,但是去幼兒園詢問退費的情況時被告知交680的不符合退費要求,可這個規定在當時的退費說明中並沒有注明!
2、上周我收到幼兒園發來的短信,要求我們全額繳納2015年2月-8月的全部費用。但是2月和8月屬於寒暑假期,我認為孩子寒暑假不來幼兒園就不應該收取相關費用。別的家長有去園裡和園長溝通,園長卻說這個學費是正常收取的,除非退園,否則不退費。
我的孩子一直很喜歡海麗達幼兒園的老師和環境,希
望有關部門能夠幫助協調此次費用問題
謝謝
網友:
您好,你的留言我們已經收到,已經轉交到有關部門,因問題的調查核實處理需要一定的時間,具體處理結果我們會在二次回復中給您答復,請您耐心等候。
感謝您對我們工作的支持,祝您生活愉快!
濱海新區政府
2015-1-28
尊敬的網友:
您好,經社會局與園方溝通了解,其收費標准已在物價管理部門備案,退費相關規定也向全園家長進行了說明。 特此回復。
2015-2-3