尊敬的領導：

    我住在河東區井崗山路瑞金裡8-3-608，給我們提供供熱的是河北富強道供熱站。近幾年供熱質量一直較差，長期維持在18度左右，今年根本不達標，入戶檢測只有17度。我向12319反映後答應入戶檢修，但時間是由他們來定，我們還要工作，根本無法在工作日接待他們。而且測溫那天我歇的年假，最後晚上7點纔來檢測。7年前我們剛搬到這個小區時供熱質量還不錯，溫度在22左右，但這幾年越來越差。據認識此供熱站內部員工的鄰居講：站長為了節煤（氣）不讓把溫度燒高。這幾天家裡大人孩子都凍病了，問題始終沒解決。而且，去年小區老人找過此供熱站，當天溫度就提高了，說明不是管道老化等技術問題，而是人為原因。難道非得今年老人們再去嗎？我們從未拖欠供暖費，但卻享受不到相應的服務，希望盡快解決，不要把我們這些按時交納費用的人逼成不交費的人！