我們家住東麗區海山北裡，屬於政府限價房。11月13日凌晨，我們一家都在熟睡中，突然臥室暖氣片暴崩，瞬間水流流出，整個臥室都被水淹了十幾厘米，新裝修的木地板和床、衣櫃等家具全部被泡，損失近萬元。我們趕緊給小區物業打電話，幾經來回纔找到小區供熱站人員關閉了水閥。該工作人員查看爆裂口後，指出暖氣片質量問題是導致此次暴崩的原因，但不負責修理更換。我們自己花費近千元更換暖氣片後，多次和小區物業聯系，對方表示不屬於自己負責，稱建設公司將暖氣片的安裝、維護全部委托給河東區好美家園供熱站。我們給12319城建熱線打電話反映該問題，但距今已有20餘天，一直沒有接到回饋電話。我想問問，我們屬於社會弱勢群體，政府關心百姓生活為我們修建了限價房，可是剛剛拿到鑰匙3年，又沒有對暖氣片進行改裝，就因為暖氣片質量問題，讓並不富裕的家庭蒙受了重大損失。更關鍵的是沒人管，供熱站怎麼只管收錢，出了問題就不管了呢？我希望有關部門多站在百姓的角度考慮，把政府的好事辦好，盡快幫助我們解決此事。