我家於2014.10.24在三佳購物買了一臺東芝42寸LED網絡液晶電視機，型號為42L1350C，在使用不到幾天的時候發現看都市報道時，主持人臉輪廓發紅色，出現色差，於是在11.24給東芝售後打過電話上門檢修說這不是電視質量問題，是電視臺錄制節目的問題或者是有線電視信號源問題，我們聯系過都市報道，電視臺稱不會是節目錄制問題，要是錄制有問題肯定很多用戶都會反應的，我們也聯系過有線電視那邊，也上門幫我們檢查過稱沒問題，並稱如果電視廠家認定是他們問題可以當場對質，因為我家之前那臺舊電視一直也是用這個機頂盒也沒問題，所以我們覺得就是電視本身質量問題，又一次給東芝售後打電話時間為11.30，當時電話裡說再派師傅上門看看，結果等了幾天都不見人影，於12.3再一次給東芝售後打電話，還是原班話語，我們又等了幾天依然沒見師傅上門，在這些日子裡家中天天留人不敢出門，就這樣耽誤我們消費者的時間。我們在12月9日的時候給三佳購物打了電話，讓他們幫忙解決，這次師傅上門來了，但是也沒能解決問題，而且說都沒見過我家電視這種情況，說要往上面報，就這樣一直都沒解決問題，我們又給三佳購物打電話，三佳購物說如果讓權威部門出具相關報告，我們去了天津市電子儀表實驗所檢測，說如果按照國家標准檢測是不符合指標的，按照電視機盒子上的指標Q/TVC1012-2013這個標准，檢驗所那邊查不到這個標准所以不能鑒定，我們真是沒有辦法了，所以前來投訴，望給與解決，我們不能相信這樣的公司出的產品了，所以要求退貨！

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