求助:我是2000年進入天津理工大學上學,2004年畢業,2005年戶口落在大王莊派出所,因為原來的名字中間的“鎖”字電腦打不出來,申請了改名字,改成了這個“鎖”字,可是後來的戶口頁上就沒有寫曾用名。現在我要注冊一個資格證書,因為畢業證和現在的身份證字不一樣,我去了現在戶口所在地和平區南營門戶籍管理中心,說是電腦裡面沒有,讓我去改名字的地方找檔案,還說讓我添加曾用名在戶口本上,於是我先到了改名字的大王莊派出所,去了兩趟,人家檔案室查檔案就沒查到,說讓我去遷入地派出所找,後來又去了原來學校戶口所在的八裡臺派出所,查遷入證也沒查到。現在怎麼辦呢?為什麼都查不到啊,那我原來的檔案哪裡去了?
尊敬的網友:
您好,留言收悉,我局已責成有關部門處理,並將盡快答復您提出的問題。
天津市公安局
2015年1月23日