南開區華坪路會澤園住戶,2011年購買二手房遷入,與上任房主交接水電氣時,電表插卡顯示餘額5000多度,當時本人持證件到南開區城西供電局,要求查證餘額數目,正值午休,工作人員告知“這邊沒法查記錄,插卡顯示多少就是多少”,於是按5000多度電費與上任房主結算。
2013年至今入住1年半時間,直至昨日更換智能電表,拆表人員並不看插卡餘額,而是致電供電局後告知“按城西供電局記錄,你們的電表已欠費1000度”,並以“電表是壞的”為由不以插卡顯示餘額為准。
城西供電局前後說法的矛盾,直接導致了我們大約4000度電費的損失。
請問相關負責人,這種情況下我們還能否追回損失?怎麼追回損失?
尊敬的網友:
您好,留言收悉。經我區工作人員與反映人電話溝通,此問題超出我區職權范圍,告之此問題受理部門。
祝您生活愉快!
南開區政府
2015年1月