河東區來安裡暖氣冰冷寒了人心！-民生頻道-北方網

發表人：楊*　　提問時間： 2014-11-15 11:03

　標題：河東區來安裡暖氣冰冷寒了人心！

內容：

根據市委市政府相關部門安排，2014年供熱應當從12號開始點火，15號達到供熱標准。但時至今日，來安裡絕大部分居民仍在冰冷的屋子裡受凍。從12號開始就沒有一絲的溫度。

供熱辦的電話不是佔線就是無人接聽，從來沒有打通過！請相關部門責成供熱部門盡快維修，保證民心工程不寒民心！同時，我們對於供熱部門有如下問題！

1、為何所有電話不是關機就是佔線，給我們公布的電話都是擺設麼？！

2、小區內供熱站不知道在做什麼施工，但不管什麼施工，供熱准備期如此之長，為何不提前做好相關設備的整修！要知道市政府規定是15號開始供熱，而不是15號還是在整理設備！

3、我們已經繳納了全部的供暖費，但是從15號起，暖氣冰冷，直到正常供熱前的暖氣費如何計算？！我們還要為沒有享受到的服務買單麼？！供熱部門就是這樣中飽私囊，搜刮老百姓的麼！！！

孩子和老人還在冰冷的屋子裡受凍，均不同程度的出現了感冒的情況，試問供熱部門在乾什麼！只知道賺錢麼？！！！！

請政府為民解懮！對供熱部門進行監督，必要的時候要進行反腐的審計！！！

回復部門：市住建委　　回復時間：2015-01-20 18:29　　是否超時：否

尊敬的楊磊網友：
您好！留言收悉，我委已責成有關部門處理，我們將及時研究答復您提出的問題，請您繼續關注。

天津市城鄉建設委員會
2014年11月18日

尊敬的楊磊網友：

您好！收到您的留言後我委十分重視，立即責成市供熱辦調查了解相關情況。經查，供熱站維修人員已到現場查看，您家不熱原因已找到並且維修完畢，問題已解決。供熱溫度不達標問題，您可以與供熱站聯系申請測溫，憑測溫憑證根據相關政策規定進行退費。

希望您一如既往的支持我們的工作，多提寶貴的意見和建議，祝您生活愉快！

天津市城鄉建設委員會

2015年1月20日

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