市領導:
我是河北區鐵東路致遠家園的業主,我們小區13年5月交房,當時全額繳納了2年的供熱費,物業和供熱部門也貼了公告,不准更改原有掛片暖氣為地采暖,裝修時也都給物業交了裝修保證金,但是還是有一部分業主私自更改。我們沒改的業主去年挨凍一冬天,今年我們想討個說法:
1.張興莊供熱站是否有能力承擔起新建幾萬戶居民的供熱?此地原為老舊小區,現在全部是新建高層,有幾萬戶人,請問原來的那個小燒煤供熱站達標嗎?
2.新建小區前兩年由開發商保駕護航,請問,這兩年我們一分錢不少交,可是挨凍的時候被物業和供熱站踢皮球,該找誰?
3.供熱站有規定說室溫18度就達標,但是暖氣片冰涼屋裡19度也算你們供熱了嗎?
4.請問我們小區設計時的掛片修改為地暖,對沒修改的有無影響?如果有,這事該由誰來管?交同樣的錢,我們遵守規矩反而挨凍,請問為什麼?
尊敬的張先生:
您好!留言收悉,我委已責成有關部門處理,我們將及時研究答復您提出的問題,請您繼續關注。
天津市城鄉建設委員會
2014年11月14日
您好!收到您的留言後我委十分重視,立即責成市供熱辦調查了解相關情況。經查,2014年12月11日供熱站工作人員已與您聯系溝通,並解釋說明情況。
希望您一如既往的支持我們的工作,多提寶貴的意見和建議,祝您生活愉快!
2015年1月20日