本月16日我以《樓宇防盜門連接住戶“漏戶”問題長期得不到解決》通過此途徑向市國土房管局投訴；第一個沒想到，轉天（17日）就接到受理投訴（女）工作人員積極催辦解決問題的回復；第二個沒想到，19日（周五）已臨近下班（17點以後）再次接到該（女）工作人員詢問解決問題進度；當了解到解決問題被拖延後，當即表示馬上向相關部門催辦。第三個沒想到，昨天（周日）施工人員就到達現場，不但解決了我一戶的漏戶問題，還為平山裡26號全體14戶居民的樓宇防盜門逐戶進行了鏈接、維修、調試；徹底解決了困惑居民“自小區改造以來樓宇防盜門不能正常使用的問題”；當居民們得知此次是通過向市國土房管局反映問題短短幾天就“解困”時，無不對該局“把老百姓的事當作自己的事來辦，實實在在的讓老百姓得到實惠”表示稱贊。長達一年多時間內居民們就此事“多次向居委會並相關部門”反映問題均未得到解決，得到的結論是“推三阻四，根本不拿老百姓當回事”；這個結論源於相關部門“受理工作人員”的不負責。據此，我提出市國土房管局對處理老百姓投訴盡職盡責工作人員褒獎，這位工作人員把為人民服務裝在心裡，把老百姓的事當成自己的事來辦；通過自己盡職盡責的工作把政府給老百姓的實惠落到實處的精神、品質應該得到弘揚。