內容:
市領導:
您好!西青區津淶道李七莊區域的冬季供暖前些年一直由天津城西供熱公司負責,暖氣一直很熱,服務質量也好,有保修一定及時響應,切實解決群眾問題。我家住在匯頤花園新建商品房小區,前3年供暖一直很好。
然而從2011年起,居民重新簽訂《供熱合同》時發現改為由天津津熱集團供熱公司負責,據說是更換了一撥人。而且2012年上半年發現有維修工人挨戶拆改供熱管路,從那以後,2012、2013、2014年至今冬季供暖溫度一年比一年低,服務質量一年比一年差,今年連暖氣管路打壓的聲音都沒有,可見准備工作根本沒做好,進入供暖期出現故障總是借口托詞,還逃避補償,究竟是誰的問題?撥打集賢裡供熱站電話佔線拒接、居民親自到供熱站報修也是敷衍欺騙了事,看到維修人員在辦公室閑坐,根本不入戶維修。(據說是他們故意降低供熱溫度,從中謀取經濟利益)
很多居民家中供暖問題好幾年無人入戶解決(其實不難解決),老人小孩都凍病了,為什麼交了取暖費,卻得不到服務,供熱站工作人員品德極差,服務態度叫人忍無可忍,遇事就逃避。
請市領導到李七莊附近調查一下,供熱投訴問題普遍存在,群眾怨聲載道,對天津津熱集團供熱公司失去信心,希望群眾能有選擇權,更換供熱公司,維護廣大群眾利益。
|