您好!我是北辰區淮河道淮和園小區居民,入住三年來暖氣一直不熱,今年情況更加嚴重。從15日到今天,暖氣一直處於有一點點溫的狀態,從昨天下午五點開始逐漸變為冰涼。前兩年北辰區萬科供熱站和本小區物業互相推卸責任,今年徹底移交給萬科供熱站了,我們小區的居民多方投訴、反映情況,均沒有得到解決。多次打電話報修,萬科供熱站答應維修,但是根本不來。本人從16號開始打過12319、北辰區供熱辦公室、都市報道的電話反映情況,也在12319網站上留言,可是,到目前為止,家裡暖氣還是涼的。真的就沒人能管此事嗎?我代表小區廣大居民盼望貴網站幫助我們盡快解決此事,讓我們過個溫暖的冬天!謝謝!
尊敬的穆女士:
您好!留言收悉,我委已責成有關部門處理,我們將及時研究答復您提出的問題,請您繼續關注。
天津市城鄉建設委員會
2014年11月20日
您好!收到您的留言後我委十分重視,立即責成市供熱辦調查了解相關情況。經查,供熱初期系統循環不暢,有窩氣情況,供熱單位已進行系統排氣,現已正常供熱。
希望您一如既往的支持我們的工作,多提寶貴的意見和建議,祝您生活愉快!
2015年1月16日