天津市房管局領導：

    您好，我們是津南區紅磡領世郡常春藤花園的業主。我們小區物業公司在沒有經過業主同意的情況下，私自拆改電梯，安裝梯控設備，自2014年11月3日起，至今已使用一個月了。在這一個月的使用過程中，給本小區業主生活帶來很大不便，不但大大增加了電梯的運行成本，並且已經危及到高層業主的生命財產安全。

    1、物業私自拆改電梯，沒有征求業主意見，也沒有出據安裝梯控單位的資質。在原電梯控制線路板上進行拆改，使原電梯報警鈴失效，如遇緊急情況，被困人員只能靠拍打電梯門求救。

    2、物業打著減少電梯損耗的旗號，安裝此裝置。現實使用過程中正好事與願違。現在因為只能刷卡乘坐電梯並且只能停靠刷卡層，有來訪者需要業主下樓去接纔能上去，快遞送件員上不了樓，也需要業主到樓下去取件。本樓內業主互訪，只能下到一樓再由鄰居拿電梯卡下樓接人。原本只需運行一次的電梯，無形中增加了運行次數。

    3、小區內硬件設施根本不能支持梯控裝置，小區內樓宇對講設備陳舊經常失靈，設備失靈時，來訪人員或忘帶鑰匙的業主根本無法與樓上業主溝通，導致快遞掛號信丟失，業主無法回家。

    4、物業不顧業主生命安全，采用卑劣手段限制業主出行。對於沒有購買電梯卡而走樓梯的業主，采取破壞樓梯間消防通道照明設備、業主報修不予理睬等手段限制業主出行。

    5、因為電梯只能停在刷卡層，遇緊急情況電梯無法停靠，如遇尾隨人員，電梯內人員無法及時呼救。120因無法使用電梯不能及時進入搶救危重病人。

    6、物業公司將小區信息高調印在電梯卡上，如果業主不慎將卡同鑰匙一起丟失，將會對業主的生命財產安全造成嚴重危害。

    綜上所述，物業公司不顧及業主生命財產安全，在沒有經過業主同意的前提下，私自加裝梯控設備，已屬違法行為。其目地無非是通過此非法手段催繳物業費。

    作為守法業主，當然知道應該依法交納物業費。然而，要本著權利義務對等的原則，以物業實際提供的服務內容交費。對於其服務不到位、存在瑕疵的，依法可以拒絕交納相對應的服務不到位部分的費用。現在小區兩處大門被堵，房屋自入住漏水報修多年無人理睬。電梯經常出現滑梯、關人現象。物業將停車位安裝地鎖出售導致部分業主有車位不能停車，只能停在綠地上。小區內原有攝像頭多處損壞，業主車輛被掛蹭，家中被盜無法調出監控。小區內綠地無人打理，雜草叢生綠植枯死後多年不補種。私搭亂蓋現象嚴重，消防通道被佔用。業主對小區物業不滿，多次與其溝通，物業公司總是借口領導不在，不與業主交流、協商解決問題。業主要求物業公司提供前期物業合同文本， 出示70%業主調查同意安裝梯控的證據，被物業公司拒絕。就此事，業主自發做出民意調查，絕大部分業主對此事根本不知曉，部分簽字業主說，當初物業只是說為了業主安全安裝門禁，並沒有說要安裝梯控及門禁系統，且與物業費、車位費掛勾。由此不難看出，物業公司是以欺騙手段而騙取業主簽名的，而非業主真實意思表示。因此，僅憑部分業主的簽名不足以證明70%業主已經同意實行梯控、門禁管理，且在辦卡時全額交納物業費及車位費。

    物業公司用欺騙手段騙取業主簽名已屬違法行為，在沒經過業主同意情況下，對電梯進行破壞性拆改，置廣大業主生命安全於不顧，更是觸犯法律。作為守法公民，我們相信在依法治國的大環境下，業主的合法權益會得到應有的保障。希望領導能夠為民做主，正確行使法定職權，嚴懲物業違法行為。