產品出現問題誰來負責賠償？-民生頻道-北方網

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"津雲"客戶端

發表人：周**　　提問時間： 2014-12-28 19:12

　標題：產品出現問題誰來負責賠償？

內容：

我家2014年11月9日東麗湖房子地采暖堵頭斷裂，導致房屋地板、冰箱、櫥櫃、牆體及其他鄰居的房屋不同程度損壞。地采暖堵頭斷裂純屬產品質量問題，萬科開發商目前已將堵頭換上，可是我家的損失誰來賠償？沒有任何說法，難道萬科開發商出現的產品問題由房主承擔嗎？這合理嗎？萬科拿不出產品質量的合格資料，這正常嗎？作為萬科這麼大的集團公司，只顧掙錢，用的采購方及施工方的產品質量監督是否到位，產品質量問題是老百姓的命根子，今天你家的房子出問題，明天還會有更多的問題出現，難道就沒有一個為老百姓維權說話的地方嗎？相關部門就是拿合同來說話，為什麼不提產品質量問題呢？那我要問了，我們買房子70年的產權，合同中說保修兩年，難道兩年後房子中的任何附屬件，都需要更換嗎？我家發生的損失誰來負責賠償？

[附件1]

[附件2]

[附件3]

回復部門：東麗區　　回復時間：2015-01-13 16:14　　是否超時：否

尊敬的網友：

　　您好，收到您的留言後,我們立即責成我區有關部門查詢此事，現正在辦理之中，請您耐心等待我們的回復。

希望您一如既往的關心支持我們的工作，提出更多更好的意見和建議。祝您生活愉快！

東麗區政府

2015年1月8日

尊敬的網友：

您好，收到您的留言後,我們立即責成我區有關部門查詢此事，現得到回復如下：

按照天津市質量管理條例規定，采暖系統的保修期為兩年。您購買的房屋已超出保修期。您的損失賠償問題，建議您與開發商協商解決或通過訴訟程序解決相關問題。

希望您一如既往的關心支持我們的工作，提出更多更好的意見和建議。祝您生活愉快！

東麗區政府

2015年1月13日

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