網友：

    您好，你的留言我們已經收到，已經轉交到有關部門，因問題的調查核實處理需要一定的時間，具體處理結果我們會在二次回復中給您答復，請您耐心等候。

    感謝您對我們工作的支持，祝您生活愉快！

濱海新區政府

 2014-12-25

尊敬的網友：

    您好。經調查、了解，裕川家園小區安裝梯控問題的情況屬實，這在天津市的一些小區並不少見。據物業公司負責人介紹，安裝梯控一是為了控制群租戶、亂張貼小廣告人員和隨意進出該小區人員；二是為了居民安全。安裝梯控問題首先是物業公司的經營活動，做為街道辦事處，在此之前曾有一些居民到街道辦事處上訪，反映上述情況，並組織召開了協調會，安裝梯控有的居民同意，也有的居民不同意，街道辦事處原計劃通過溝通協商，搭建平臺，處置好上述問題，但雙方互不讓步，致使協調工作失敗。由於物業公司是企業，街道辦事處是新區政府的派出機關，但街道辦事處也得依法行政，不能乾擾企業的經營活動，尤其不能乾預企業為加強小區安全管理的相關活動。目前，雖然部分業主反對，但相當一部分業主是同意的，經過與物業公司協商，他們同意凡是在本小區居住的實際業主帶房產證復印件即可到物業公司領取乘坐電梯卡，如果有了卡就不存在出入不便的問題。做為業主也應該積極配合物業公司的工作，把小區的安全工作放在首位，也不要以安裝梯控為由或以其他方面為由不交物業費，如果把不交物業費做為一種習慣，不利於小區管理，沒有物業管理的小區不會是一個安全、整潔、方便、有序的小區。

    特此回復。感謝您的關注與支持。

濱海新區政府

2014-12-31