領導同志您好,我10月23日在金緯路中國移動大廳買苹果6合約機,當時辦理的時候問我是新轉網的嗎、我說是,她就沒說話給我辦理了。在使用過程中發現,上手機網顯示不是移動客戶,不能上手機客戶端,也不能交話費。就像移動客服10086打電話,光榮道的移動大廳的女士給我回電話說;【不能上客戶端是技術問題解決不了,交話費買充值卡或者去營業大廳交】。我問為什麼、她說;【是轉網的。】我辦理轉網時為什麼不告訴我,她說;【送我30元話費,要不就走法律途徑,】態度非常不好,我又像移動客服投訴,我打了5次投訴電話,至今沒有回復我。所以,我像您部門求助,為我們消費者主持公道,維護消費者權益,謝謝
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