北辰區大張莊鎮喜鳳花園富雅苑供暖溫度不達標,幾乎供暖不起作用。多次給物業打電話,調試多次無效果,就這樣不了了之,之後打電話給調試人員,當我還沒有說門牌號,調試人員就說已經派人過去了,很明顯拿話搪塞人。且調試人員只會放水,放完之後走人說明天再看,很不負責任。自供暖之日起至今,家裡特別冷特別是早晚,地板沒有溫度。請相關部門予以重視
尊敬的網友:
您好,來信已收悉。接信後,區房管局領導高度重視,責成供熱辦處理您反映的問題 ,現將處理情況回復如下:
接到信訪件後,區供熱辦及時聯系您所屬供熱站反映此問題,喜鳳物業供熱站給予以下解釋:根據《天津市供熱用熱條例》文件規定:新建居民住宅供熱設施的保修期為兩個供熱期。在保修期內,供熱設施的維修、系統運行調試由開發建設單位負責。另外,區供熱辦也正在積極與供熱站同開發商協商解決管道整改問題。如再有相關問題,可及時與供熱辦溝通。
區房管局在今後的工作中,將嚴密關注供熱中出現的各類問題,做到早發現、早解決,同時希望居民給與充分理解和支持。
北辰區政府
2014-12-19