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"津雲"客戶端
發表人: 王**   提問時間: 2014-12-10 11:17
 標題:北辰區 淮盛園 4號樓暖氣主管道不通暢
內容:

    供暖費,我都積極主動提前交的。據說起碼達到18度。可是,我家客廳晚上是16.5度,次臥是15.3度,這還是在廚房暖氣關了的情況下測的。

    我找過物業兩次,給我放了兩次水,也沒什麼效果。我家暖氣沒有堵,都溫乎,不熱更不燙手。我家是18樓頂層,是南北通透的戶型,還是東向,樓下鄰居也沒入住,所以,我不要求20多度的高溫,只要室內能達到18度我就滿足了。供熱標准是18度,難道還分戶型和樓層麼。我家要是17.8度我都不找,關鍵是16.5度,差太多了。我要求不高,別人家23度,我家能到18度就行。取暖費也沒少交,也沒晚交的。因為戶型,樓層和入住率等因素我家溫度低也可以理解,但是,別太低啊。我在次臥,穿著羊毛衫,絨衣,棉坎肩。下面保暖褲戴護膝,穿襪套,還蓋了個薄毯子。就這樣,我握鼠標的手得左右手換著,不然太冰了。我家有老人,有孩子,這樣的室溫,如何安度冬天呢。找供熱辦,人家說新樓開發商負責,讓找物業經理來協商。我們樓一起找物業經理,物業經理答應給反映。。。直到現在我家的溫度還是沒有任何的改變。

回復部門:北辰區   回復時間:2014-12-15 09:30   是否超時:否

尊敬的網友:

    您好,來信已收悉。接信後,區房管局領導高度重視,責成供熱辦處理您反映的問題 ,現將處理情況回復如下:

    接到信訪件後,區供熱辦立即與該小區供熱站取得聯系,北斗供熱站稱根據《天津市供熱用熱條例》文件規定:新建居民住宅供熱設施的保修期為兩個供熱期。在保修期內,供熱設施的維修、系統運行調試由開發建設單位負責。開發建設單位可有償委托供熱單位進行保修。並淮盛園的供熱整體沒有問題,換熱站溫度達標高區一次網供回水溫度為68和44度二次網為51和42度,低區一次網回水溫度為68和47度二次網為46和39度,不熱是內部系統的問題,應找開發商單位維修。經了解,淮盛園小區屬於天津市重點工程,有關建設及相關情況均由市建委負責,建議您重新選擇投遞部門。如再有相關問題,可及時與供熱辦溝通。

    區房管局在今後的工作中,將嚴密關注供熱中出現的各類問題,做到早發現、早解決,同時希望居民給與充分理解和支持。

北辰區政府

2014-12-15

 

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