尊敬的網友:
您好,來信已收悉。接信後,區房管局領導高度重視,責成供熱辦處理您反映的問題 ,現將處理情況回復如下:
接到信訪件後,區供熱辦立即與該小區供熱站取得聯系,北斗供熱站稱根據《天津市供熱用熱條例》文件規定:新建居民住宅供熱設施的保修期為兩個供熱期。在保修期內,供熱設施的維修、系統運行調試由開發建設單位負責。開發建設單位可有償委托供熱單位進行保修。並淮盛園的供熱整體沒有問題,換熱站溫度達標高區一次網供回水溫度為68和44度二次網為51和42度,低區一次網回水溫度為68和47度二次網為46和39度,不熱是內部系統的問題,應找開發商單位維修。經了解,淮盛園小區屬於天津市重點工程,有關建設及相關情況均由市建委負責,建議您重新選擇投遞部門。如再有相關問題,可及時與供熱辦溝通。
區房管局在今後的工作中,將嚴密關注供熱中出現的各類問題,做到早發現、早解決,同時希望居民給與充分理解和支持。
北辰區政府
2014-12-15
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