本人居住在福澤溫泉公寓3號樓2門，本小區為冷熱雙水小區。但該棟樓自12月5日起，停供熱水。本人撥打自來水公司電話，被告知熱水不歸自來水公司管。再次撥打熱水服務公司電話，告知本棟樓冷熱水竄水，需要居民自查，該公司不會出人組織。現樓棟口只張貼一張說明，並無人組織大家檢查，也無具體如何檢查，有問題跟哪聯系等說明。截止目前，熱水已停5天，無人檢查維修，冬天給居民生活造成極大不便。望協調解決，謝謝！