12月5日本人在城際公交等乘738路公交車,738路公交車一直停在固定停車位的對面的位置,大概7點40多分鍾時,司機師傅從調度室出來,上車啟動車輛,車門一直處於開得狀態,並將車調到跟調度室門口對應的方向,差不多就是平時上客的位置,由於時間較晚,天氣也冷,我以為往車上上,誰知道他並沒有停止車,而是繼續後退,顯些把我帶到,而且還責怪我上車,啟動車輛不關門,而且看著我向車方向跑去沒做出任何禁止上車的手勢,而且態度一直很 壞,不承認自己有何錯誤的地方,我去調度室放映情況,調度室的女工作員說我太矯情,其它工作人甚至用手指著我大喊,一點素質也沒有,簡直就跟流氓一樣,甚至想要打我,我不明白,這個一個公交車站,連一個有素質的人都沒有,連一個會說話的人都沒有,我是年輕人,要是老人,或是腿腳不好的人一定會被弄摔倒,怎麼一點安全常識都沒有,別人提醒時態度極其的惡劣,太有損於武清文明城區。也給文明公交帶來不好的影響,更主要是安全問題不能忽視。
尊敬的網友:
您好!您反映的問題相關部門正在認真研究和辦理中。請繼續關注二次答復。
武清區政府
2014年12月16日
您好,收到您在《政民零距離》欄目上的留言後,武清區政府高度重視,立即責成交通局進行了認真調查處理。
交通局回復如下:
按照我市公交行業統一規定,司機有監督乘客刷卡、投幣的責任;為保障刷卡乘車秩序,未到發車位是禁止乘客乘車的。您所反應的司機及調度室工作人員服務態度問題,我們已責成公交公司加強對司乘人員的管理教育,加強素質教育、強化服務意識,提昇服務質量,為方便乘客出行做好服務。
希望您一如既往的關心支持我們的工作,提出更多更好的意見和建議。祝您生活愉快!
天津市武清區人民政府