尊敬的網友：

    您好，來信已收悉。接信後，區房管局領導高度重視，責成供熱辦處理您反映的問題 ，現將處理情況回復如下：

    據您反映的問題，區供熱辦給予以下解釋：根據《天津市供熱用熱條例》文件規定：新建居民住宅供熱設施的保修期為兩個供熱期。兩個供熱期後由建設單位與所屬鍋爐房進行管驗收並進行交接。在此之前，該小區仍由開發建設單位負責供熱設施的維修及供熱溫度的達標。北斗換熱站溫度沒問題，高區一次網回水溫度為68和42度，二次網為50和41度。低區一次網為68和49，二次網為49和40度，個別居民不熱屬於室內系統問題，應找開發商進行維修。經了解，宸欣家園小區屬於天津市重點工程，有關建設及相關情況均由市建委負責，建議您重新選擇投遞部門。如再有相關問題，可及時與供熱辦溝通。

    區房管局在今後的工作中，將嚴密關注供熱中出現的各類問題，做到早發現、早解決，同時希望居民給與充分理解和支持。

北辰區政府

2014-12-11