我家住在北辰區荔紅花園。2014年10月份北斗供熱站加壓試水並沒有發現何處跑漏現象。12月3日我從我母親家中返回發現滿屋都是水並迅速關閉閥門纔停止漏水,隨後撥打北斗供熱站維修電話,來人檢查後認定是地暖分水器回水閥斷裂崩開所致,由於跑水小屋地板被水泡壞,空調、地毯、櫥櫃及樓下幾家鄰居造成不同程度的損壞。
事發後,北斗供熱站只負責維修,讓我們自己買配件,其他一律不管,物業公司一推二六五,任何事情與他無關,開發商又找不著。
漏水原因為地暖分水器回水開關閥門斷裂所致,此物是開發商安裝,屬於房屋附屬設施,家裡裝飾並未對其進行任何形式拆改,為開發商原裝。現在我家已經停氣超過24小時,屋裡冷得呆不住人,什麼問題也沒有解決,我現在應該怎麼辦???我家的損失,鄰居家的損失由誰來承擔???
[附件1]
[附件2]
[附件3]
尊敬的網友:
您好,來信已收悉。經調查及向區物業辦諮詢,該問題屬業主與開發商之間糾紛,該開發商為天津住宅集團津房置業有限公司。由於街道辦及物業辦對開發商無管理權限,建議您向市建委進行投訴,或通過法律途徑以便更快速合理解決該問題。
感謝您對我們工作的支持。
北辰區政府
2014-12-5