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在天津市委、市政府的統一部署下,前不久,東麗區實施民心工程對我區部分地段冬季供熱管網進行改造,此舉深得廣大群眾歡迎和支持。
然而,剛剛運行不久的管網就出現了嚴重問題。2014年11月20日晚21時許,位於東麗區詹濱西裡35號樓3門101號居民緊鄰窗戶的供熱管道突然崩裂,熱水順著窗口直衝屋內並將櫃子、電器等物淹泡。由於事發突然,家人也受到了不同程度的驚嚇。事發後,家中迅速報了警並分別向小區居委會和街道辦事處求助,經小區居委會主任和我們家中向供熱部門反映,他們均稱此事不歸他們管。情急之下我們撥打了天津市能源集團熱線電話,但能源集團只是說向上反映此事,至今無果。無奈之下我們通過原供熱改造管道的民工留下的電話,聯系到了工程施工單位。施工單位於22時45分派員到達現場將崩裂管道修復。然而半個月過去了,施工單位當時承諾的解決住戶損失賠償事宜始終沒有得到解決。工程施工方和供熱部門互相推諉扯皮,影響了我們家的正常生活。因此,懇請領導及有關部門能夠協助解決問題,消除安全隱患並合理賠償我們家的損失。期盼民心工程真心能夠深得民心。
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