宸宜花園15-1-201暖氣不熱,物業不理,告訴我找售後,還說最好別打電話,打電話也沒人接。26725581這是售後電話,果然無人接聽無人理睬!我們白天都要工作,誰也沒空去售後找服務人員!這些售後就連電話也不接,物業還明白告訴我人家售後就是不接!到底還有沒有人管了?!
尊敬的網友:
您好,來信已收悉。接信後,區房管局領導高度重視,責成供熱辦處理您反映的問題 ,現將處理情況回復如下:
接到信訪件後,據您反映的問題,區供熱辦給予以下解釋:根據《天津市供熱用熱條例》文件規定:新建居民住宅供熱設施的保修期為兩個供熱期。在保修期內,供熱設施的維修、系統運行調試由開發建設單位負責。另外,區供熱辦也正在積極與供熱站同開發商協商解決管道整改問題。如再有相關問題,可及時與供熱辦溝通。
區房管局在今後的工作中,將嚴密關注供熱中出現的各類問題,做到早發現、早解決,同時希望居民給與充分理解和支持。
感謝您對我們工作的支持。
北辰區政府
2014-12-5