我位於塘沽貽豐園家裡的供暖是由永利供熱提供的，聽說永利今年的熱源是用的北塘熱電的，自供暖以來家裡暖氣溫度一直是溫溫的稍微有一點溫度，且最初時候有三組暖氣完全是冷冰冰的，打電話保修，接線人員態度相當蠻橫，說他們不管，後來我自己動手修好了兩組，而衛生間的暖氣連主管道都是冷冰冰的，自己無法修復，在後來多次電話以後，維修人員終於來了一次，來了以後看了一眼以後說：你的暖氣改過了，我們不管，就走了，而我的暖氣管路完全沒有改動過，只是更換過暖氣片，且供熱合同上寫的很清楚，室外供熱管道以及乙方居民家中的公用管道由甲方供熱公司負責維修和管理，乙方家中的散熱設施由乙方負責維修管理，居住了十幾年的老樓暖氣片總也可以該換換了吧，而且現在問題是連供熱的主管道都是冷冰冰的沒有溫度，而且家裡的暖氣片也不是換了一天兩天了，之前都好好的怎麼今年就不熱了呢？供熱公司卻不認真查找原因，而是找各種各樣的借口把責任全部推給居民，打電話與他們溝通完全沒用，態度十分蠻橫，每次打電話他們都能找到不一樣的借口，總而言之就是不管，現在暖氣還是冰的，有了問題不可怕，但是這種態度和工作方式實在讓人心寒，後來我打了12319熱線反映問題，每次都如石沈大海，沒有音信，只有求助政府了，現在是天冷，心也冷。就暖氣不熱這麼個小問題，問題不大，卻關乎百姓切身生活，老百姓想要的也就是交了暖氣費暖氣能熱這麼簡單。