海天馨苑小區建成約在2005年左右，佔地面積45萬平米，建築面積42萬平米，住戶約4000戶，綠化率為45%，最重要的是容積率為0.95，小區居民買房時都是按照非普通住宅為國家繳稅。可現在的結果呢，原來小區剛竣工時的物業是天津天孚物業管理有限公司，還有基本的物業服務，但是港匯物業進來後，小區居民都認為是政府部門成立的物業，應該為小區居民著想，結果港匯物業現在的表現大家有目共睹。對於小區的種種現狀，小區居民進行了多方面投訴，在政民零距離裡，關於海天馨苑的投訴問題就有146條，2009年9月14日至2014年11月3日，五年146條，平均12.5天一條投訴反映，可見小區問題之多，五年來一直在反映，一直在投訴，可是小區現狀並未有改變。

    2014年8月14日央視新聞聯播播出天津的創新執法方式，一支隊伍管全部，2014年10月20日天津新聞頻道第一觀察，播出海天馨苑小區的地鎖滿地，作為一支隊伍管全部的典型案例。但是我們給津南區綜合執法打了多次電話，也向政民零距離多次投訴，可是津南政府辦公室在2014年10月11、14、17、23日進行了4次回復，都是馬上解決，到現在11月25日了，仍然沒有解決，懇請政府為民辦事，盡快幫助成立業委會，更換新物業。