尊敬的網友：

    你好，來信已收悉。接信後，區房管局領導高度重視，責成供熱辦處理您反映的問題 ，現將處理情況回復如下：

    接到信訪件後，供熱辦與您取得聯系並了解情況，據您反映供熱不及，時維修不及、間歇供熱的問題，供熱站已給出回復：

    1、用戶可以要求供熱站在早上8：00至晚上21：00點要求測溫。

    2、供熱站不存在不燒煤、少燒煤、間歇供熱情況，歡迎群眾隨時監督。

    3、鍋爐年年進行維修，確保運行安全，每年至少15天停熱的說法純屬無中生有，且鍋爐正常運行。您稱目前室內溫度良好。如再有相關問題，可及時與供熱辦溝通。

    區房管局在今後的工作中，將嚴密關注供熱中出現的各類問題，做到早發現、早解決，同時希望居民給與充分理解和支持。

    感謝您對我們工作的支持。

北辰區政府

2014-11-27