5月份購買瓷磚,6月送貨後,一個月內因施工問題去盈邦瓷磚店面,被告知瓷磚可能量少,可以不夠補貨。本人完全信任她們,加上工期返工時間延長,導致過了一個月退貨期。後來又去了兩三次被反復告知瓷磚多了已經不能退,瓷磚貼完牆磚竟然多達90片,地磚多達10餘片,當時便意識到商家疑似多賣給我。於是電話溝通希望可以退一部分,但態度相當惡劣。於是本人今日將瓷磚搬去,但商家以距實效過了四個月為由,強硬拒絕,並且在民警調節完離開後,將20元錢扔到我臉上,並語言侮辱,之後還未到結束營業時間將店門從外面鎖上,企圖將我鎖在裡面,在我從後門跑出來之後,將我搬去的貨物扔出店外。
[附件1]
[附件2]
投訴問題已登記並交由轄區處理部門核實。