您好~
河西區小海地小二樓還遷住房蘭江新苑在全額收取采暖費後,因為入住業主較少,白天低溫供暖,夜晚根本不供暖。
找到物業,物業不管,讓找維修暖氣的師傅,維修暖氣的師傅說白天能正常取暖,證明暖氣沒有問題,互相推諉。
撥打很多職能部門電話,告知新建住宅小區,關於供暖的全部問題,兩年內只能找開發商,且沒有監督部門對問題解決進度及結果進行監督,請問這個問題誰來負責,誰來解決。百姓的權益誰來維護。
如果真的因為入住率低,減少供暖,請退換我們部門取暖費。煩請相關領導核實解決。
尊敬的李淼網友:
您好!留言收悉,經與供熱部門了解到您所在小區屬於新房前兩年的保修期內,根據《天津市集中供熱設施管理辦法》中第四條規定:“新建居民住宅供熱設施的保修期為兩個供熱期。在保修期內,供熱設施的維修、系統運行調試由開發建設單位負責。”
希望您一如既往地支持我們的工作,多提寶貴的意見和建議,祝您生活愉快。
天津市城鄉建設委員會 2014年11月20日