河東區金旭園是新建小區,第二年供熱,今年供熱溫度不達標的問題,我們社區居民多次反映物業、地產開發商、供熱站仍然不見效果,暖氣費我們早早就交了。家中有老人每天還需要開電暖器,物業也修過,室內溫度只有14度左右,初步分析原因,樓道內暖氣進水溫度就特別底,希望上級領導給予協調解決。
尊敬的張先生:
您好!留言收悉,經與供熱部門了解到您所在小區屬於新房前兩年的保修期內,根據《天津市集中供熱設施管理辦法》中第四條規定:“新建居民住宅供熱設施的保修期為兩個供熱期。在保修期內,供熱設施的維修、系統運行調試由開發建設單位負責。”
希望您一如既往地支持我們的工作,多提寶貴的意見和建議,祝您生活愉快。
天津市城鄉建設委員會 2014年11月20日