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"津雲"客戶端
發表人: 賈**   提問時間: 2014-11-18 20:35
 標題:東麗湖華僑城社區內手機信號極差,聯通不解決問題
內容:

    現在這個社會,工作和生活都經常需要用手機與他人聯系,可是搬進東麗湖華僑城社區後,發現在小區內,聯通手機信號很差,手機經常顯示無信號,或者打通了電話,對方根本聽不到我的聲音。打10010客服投訴後,東麗湖聯通工作人員回復我說現在沒辦法解決。因為沒有信號問題,我回到家後就等於與外界失去聯系,耽誤了很多工作上重要的事情,特別影響我的生活。我不想再用聯通號,可因為綁定了有線電視和網絡,聯通不允許我停機銷戶,從而無法更改其他運營商。我愛人的移動號也存在類似現象,僅能順利收發短信,無法正常通話。我們從沒有拖欠過聯通手機費,聯通公司應該履行他們的義務,在我電話沒有問題的情況下,保證我手機信號的暢通。

回復部門:市通信管理局   回復時間:2014-11-24 16:17   是否超時:否
尊敬的網友:
 
    您好,首先感謝您對電信業的關心!
 
    針對您反映的問題,建議您先向天津聯通 (聯系電話10010)反映,也可以向我局電信用戶申訴受理中心(聯系電話 12300)反映。
 
    希望您一如既往關心和支持我們的工作,提出更多更好的意見和建議。祝您生活愉快!
 
                                                                  天津市通信管理局
 
                                                                   2014年11月24日

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