我和我的愛人因為身體原因，結婚多年一直未育，最近因為需要開沒有子女證明，國慶前先是去到河西區棉四二居委會找到有關工作人員，工作人員讓我們去找街辦工作人員，找到街辦工作人員，告訴我們過完國慶給我們打電話，後來就一直沒有音訊，我們主動再打電話諮詢時，工作人員又讓我們找區勞動局，而勞動局的工作人員又告訴我們，他們證明不了我們無子女，到現在我們真不知道該找哪個部門開這個無子女證明？為什麼老百姓要辦一件事，需要開一個證明就這麼難？請幫助我們吧，告訴我們到哪裡開這個證明？