尊敬的網友：

    您好，來信已收悉。接信後，區房管局領導高度重視，責成供熱辦處理您反映的問題 ，現將處理情況回復如下：

    區供熱辦接信後，立即與您取得聯系，並對您做了相應解釋，根據天津市建交委和天津市發改委“建公用[2010]1195號”文件規定：用熱戶應在當年9月30日前，向所屬供熱單位提出書面申請，申請單由供熱單位提供，一式兩份，供熱用熱雙方各執一份。原因是：供熱單位從每年10月份開始，對供熱管網及供熱設施進行打壓試水工作，此後就不能再辦理暫停或恢復用熱了。供熱單位對管網進行水力平衡調試期間，需按照各分支管路的負荷變化情況進行調試，如再行辦理恢復或暫停用熱，將會破壞水力平衡，影響整體供熱效果。

    再由於此用熱戶為新建房屋，新建房屋至少2個供熱期後方可辦理暫停用熱。按照《建設工程質量管理條例》第四十條規定：在正常 使用情況下，建設以工程的供熱系統最低保修期限為兩個采暖期，其目的是對新建房屋的供熱設施進行熱態檢驗，以免因供熱設施質量問題導致不熱或發生跑、冒、漏等等問題，給用熱戶造成損失。兩個供熱期後，經實際運行檢驗和驗收合格後，用戶方可申請辦理暫停供熱手續。兩個供熱期結束後，經實際運行檢驗和驗收不合格的，保修期順延至問題解決為止，至保修期結束後，方可辦理暫停供熱手續。

    區房管局在今後的工作中，將嚴密關注供熱中出現的各類問題，做到早發現、早解決，同時希望居民給與充分理解和支持。

    感謝您對我們工作的支持。

北辰區政府

2014-10-28