尊敬的網友：

您好，收到您在《政民零距離》欄目上的留言後，武清區政府高度重視，立即責成房管局進行了認真調查處理。房管局回復如下：

1、自和順物業服務有限公司接手北岸尚城小區管理服務到現在，物業公司投入大量資金對北岸尚城小區進行了改善工作，包括：道路修復、擴建停車位、更換樓宇門、安裝監控設施、提昇綠化環境等。

2、物業公司專門設有保潔人員每天對小區商業部分進行清掃，垃圾做到日產日清。和順物業本著“服務找物業，管理靠大家”的服務理念，物業和業主共同愛護我們的小區，保持優質環境。

3、前期綠化缺乏管理造成現有狀態，和順物業進入後在各方面逐步改進，2014年物業公司共投入大量資金對小區的綠化做了整體的提昇。二期補種了樹木；一期補種了樹木和花卉，對一期大樹進行整體截帽修剪，並在休閑區安裝了滑梯三部。

4、關於大門進出問題：小區東側大門為小區小區原有設計，包括大門的寬度及道路的寬窄。小區剛開始入住時，由於業主入住率比較少，當時道路還比較通暢。隨著入住率的提高，業主及車輛的增加，造成了道路的擁堵車輛進出不便。關於大門拓寬問題，需規劃部門批准，規劃部門要求物業公司提供小區大門原有設計方案。由於和順物業接手小區時建設單位未把小區大門原有設計方案交接到我們手中，因此還需政府有關部門協調解決。

感謝業主對物業工作的認可及良好建議，業主如有建議及時打電話與物業溝通，和順物業辦公電話：82153310。

希望您一如既往的關心支持我們的工作，提出更多更好的意見和建議。祝您生活愉快！

天津市武清區人民政府

          2014年10月23日