事件背景：天津市靜海縣城距離市區約90華裡。近些年，隨著改革的深化和經濟的發展，越來越多的市區人員需要到靜海工作，同樣的，也有越來越多的靜海群眾需要到市區工作，形成了靜海和市區之間異地工作、生活的情況。每天早晨，大量人員從市區家中到靜海上班，或者從靜海到市區上班，下午再返回，而且面臨這種情況的人員逐年遞增。

    根據群眾和市場的需要，10多年來，靜海一些集體或者私營性質的客運專線應運而生，往返於靜海縣城與市區之間。同時，這些客運專線針對乘客的實際情況，分別設定了不同的行駛路線，不僅形成了線路互補，擴大了公交覆蓋面，而且由於沿途可以在規定的公交站點停靠，極大地方便了這些群眾，也促進了靜海當地的經濟發展。甚至正是由於有了這些公交線，許多群眾纔考慮異地工作、生活，並多年來形成了固定模式。可以說，沒有這些客運線，許多群眾就無法正常上下班。從這個意義上講，這些客運線極大地滿足了群眾需求，成為了這些群眾出行的必須保證，而且這種保證從某種程度上講具有唯一性。

    但是，由於這些客運專線屬於集體或私營性質，存在管理不規范的問題，特別是在定價上存在隨意性，票價逐年遞增，目前單程已達到14元，而且中途不論什麼地點上下車都是這個價（有壟斷之嫌，甚至有的客運線掌握在有黑惡勢力背景的人員手裡），對此，群眾比較有意見，多年來始終呼吁由政府統一管理或者由政府建立新的、規范的公交線路來代替。

    事件起因：2014年10月17日，靜海的公交專線每輛車上都貼了通知，內容是：從2014年10月20日（周一）起，所有從靜海往返天津的公交車（包括外省市過路車），進入市區後都只能停靠市區終點站（市中心位置）一個地點，沿途不再停車上下人。我們經電話聯系，說是市運管部門、交管部門等四個部門從現在開始至年底聯合開展整治，不准他們沿途停靠。這個消息一時間在上述群眾中象炸開了鍋，人人議論紛紛、焦急無助。試想，如果進入市區後不准沿途停靠，那麼這些需要沿途上下車的上班族將如何去上班，又如何下班後回家？這將影響多大一個群體的正常工作生活？！特別是我身邊遇到的幾個孩子還處於嬰兒期，每天下班必須回家的父母，我真不知道他們能怎麼辦。就是去買私家車，也得等搖上號、買了車纔行吧。可這個規定從明天就實行了，遠水不解盡渴，時間不等人呀。

    訴求內容：如果公交專線答復的情況屬實，那麼我們可以這樣認為，由於政府以及相關部門在開展專項整治，制定這個規定時，沒有開展充分的調研，更沒有考慮到上述群體的切身利益，已經給他們的工作生活造成了巨大的影響，這種行為，背離了群眾路線的宗旨，也引起了相關群眾的非議。另外，我們也聽到一些反映，說是政府近些年始終想將這些集體或私營性質的公交專線收歸市公交系統統一管理，但他們要價太高，始終談不攏，為此，搞這項整治表面上是規范交通運營，實際上是變相擠兌這些私營公交線，讓他們乾不成，有助於“收歸”工作的開展。如果是這樣，我們認為，政府收歸這些公交線是對的，是大勢所趨。一旦收歸後，管理會更加規范，費用也會明顯降低，群眾非常贊成和擁護。但是，在尚未收歸前，政府絕對不能以傷害群眾切身利益為代價來整治公交專線，而應在調研論證、開展聽證活動的基礎上采取更加穩妥的方式來達到目的。比如，出資建起隸屬於政府統一管理的公交線，用質優價廉的服務和他們競爭，使群眾不再只能依靠他們。再如，在整治期間，政府臨時安排中途能夠上下車的公交車輛代替他們，等等。總之，一項政策的出臺，不能某些領導乾部、公職人員一拍腦門，想當然地就決定。總書記一再強調開展群眾路線教育實踐活動要接地氣、改作風，切實解決“聯系服務群眾最後一公裡”的問題。怎麼一到具體問題上，一些單位、人員就把總書記的話忘得一乾二淨呢！不知道出臺這項規定的部門當時想沒想，一旦這些往返市區和靜海之間的公交線進入市區後沿途不准再停車上下人（聽說別的縣也要求這樣），那還叫公交車嗎，那得影響多大一個群體的切身利益嗎，那使政府又得挨多少人的罵嗎，那使我們黨通過開展群眾路線教育好不容易建立起來的威信又通過這些“點滴小事”損失多少嗎！我想，就連我這樣一個普通人都看得明白、想得清楚的事情，難道一些部門的人員想不到看不到？我看，根源可能是少數人想問題辦事情只考慮自己工作上遇到的事情怎麼解決起來方便，根本沒從群眾切身利益出發。要知道，我們不僅反對貪政、腐政，更同樣反對經常發生在我們身邊的懶政、庸政！（話可能有點重，打擊面有點廣，抱歉）

    總而言之，在沒有解決好這些群眾上下班問題前，希望政府不要出臺類似這些規定，已經出臺的，要及時撤銷，不要因為考慮不周或者只顧一點不及其餘，而把本來的好事辦得群眾有意見了。具體到這個問題，我們要求相關部門趕緊“剎車”，另行研究更科學合理的辦法。另外，鑒於這項規定明天就實行，就會有許多群眾不能正常上下班了，情況十萬火急，因此，建議由市政府牽頭特事特辦，不要接到群眾反映後，慢吞吞地轉給有關部門，有關部門再慢吞吞地研究研究，然後再非常“誠懇”地答復，這事不歸我們管，請您找某某部門反映，或者告知我們，我們正在研究，請耐心等待，或者直接答復，此事不予受理，衷心感謝您對我們工作的監督，雲雲。我們要的是實際行動，不是官話套話，更不是廢話、冷話。許多群眾可都看著盼著了！