我們小區2014.10.10發現自來水變成紅色，經過相關部門處理後，檢疫部門取了水樣去化驗，3天後發現仍有1個項目不合格。在小區張貼了檢驗結果，並沒有說明這樣的自來水是否可以飲用。這3天裡由鑫泰供熱公司提供桶裝水。檢驗結果一出他們就停止提供桶裝水了。請問這個問題到底由誰來給我們老百姓解決。我們現在有水不敢吃，給生活造成了很大的問題。