尊敬的河西區市政領導:
您好!我老母家中水管漏水多日,從9月22日起,多次撥打96655熱線電話報修,每次答復都是讓老人耐心等待,可是等到今日,沒有等到任何消息和電話。我們兒女都在外地工作,也經常打給老人,詢問報修情況,並勸導老人因為是國慶長假,要理解!不要著急,可是長假已過4天,卻還是沒有任何消息,老人四處奔走相關部門,每次都把老人打發回家,告知老人,會解決的。請問,熱線就是這樣,只是把信息轉給相關部門,就草草了事,對問題的解決和處理就不進行信息反饋嗎?懇請相關部門的領導,盡快解決獨居老人家中水管的漏水問題。謝謝!
尊敬的網友:
您好!我局已將此件轉送自來水集團,經了解,自來水集團已經於10月14日將問題設施修復。供水管理部門向您回訪,得到了您的肯定。感謝您的理解和支持,並祝您生活愉快,萬事如意!
市水務局辦公室
2014年10月17日