尊敬的網友：

    您好！留言已收悉，我們立即責成相關部門調查研究，將盡快答復您提出的問題，請您繼續關注。

                                                                           天津市交通運輸委員會

                                                                             2014年10月16日

尊敬的網友：

    您好！經我委相關部門調查研究，現回復如下：

    接到您的投訴，我們立即責成寶坻運管所調查，經核實，您在寶坻車站買了兩張去天津的車票，檢票後發現所乘坐的津AK2558客車只有車的後部還有座位，馬先生因為孩子小不想坐在後面，要求是否可以改乘下一班車，在與車站工作人員諮詢時，客車已到點正常發車，根據《天津市汽車客運站收費實施細則》第十三條由於客運站或承運人的責任造成延誤發車或脫班，應允許旅客退票，並免收退票費，開車後不辦理退票。所以您只能重新購票乘車。對於給您造成的不便我們表示歉意。

    希望您一如既往地關心支持我們的工作。祝您生活愉快！

                                                                           天津市交通運輸委員會

                                                                             2014年10月24日